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账号恢复帮助

  1. 忘记密码:使用注册时的登录邮箱申请重置。
  2. 已开启双重验证:重置时仍需验证器验证码或一次性恢复码。恢复码不能单独替代密码。
  3. 邮箱无法使用:请联系公司管理员,经身份核实后设置临时密码。副管理员不能重置总管理员的密码。
  4. 所有总管理员均无法登录:联系持有阿里云服务器管理权限的公司负责人,按公司应急恢复手册核实身份、备份后执行恢复。

如果怀疑账号被盗,请同时核查邮箱、验证器绑定、员工权限及财务操作记录。不要向他人发送密码、重置链接或恢复码。